4423跟笔记本电脑没有通讯

西瓜车

    大家好!

    我今天使用了我的4423汽车示波器，当我将数据线连接到笔记本电脑并打开Pico汽车诊断软件（最新版本）时，汽车示波器上的红灯亮了，但笔记本和示波器之间并没有通讯。我接着进行设备连接，但只能显示操作演示。然后笔记本就白屏了，操作演示出现后又消失，一直反复。当将数据线连接上后又拔出来时，电脑会发出噪声。有人知道这是什么回事吗？

    谢谢。

Step

    你好,接下来我会给你一些建议，不过我还是先问一些问题吧。
    首先，你是不是刚刚更新了汽车诊断软件？第二，你使用的数据线是什么颜色的？

    我建议你试试下面的方法：

    你可以通过“设备管理器”解决这个问题。单击右键“我的电脑”，并选择下拉菜单的“管理”选项（图1）。

图 1

    在左边栏里，你可以看到框内的5个选项，最后一个便是“设备管理器”，请单击该选项（图2）。现在，你可以在屏幕中间看到你电脑的硬件清单，清单包括了你所使用的所有硬件设备（图2）。

图 2

    根据电脑的操作系统和汽车示波器的版本，你可以在硬件清单里发现“PicoTechnology 设备”的信息。如果找不到该选项，那么可以在“通用串行总线控制器”里面试着查找。当你将数据线反复连接到电脑上时，电脑可能显示该设备为“未知设备”。如果不是，那就会显示为“PicoScope4000系列PC示波器”。

    如果你右键单击该驱动器并在下拉菜单中选择“卸载”（图3），电脑就会询问你是否确认卸载，同时会有“删除驱动软件”的复选框出现，请在复选框前打钩以激活选项，最后单击“OK”确认删除（图4）。

图 3

图 4

    接着将你的示波器数据线从电脑上拔下来并进行重新连接，试着让Windows系统自动寻找设备驱动器并重新安装该设备（图5）。最后你将会看到设备已经成功安装的提示信息（图6）。

图5

图 6

    重新启动PicoScope软件，这时示波器和诊断软件应该能正常工作了。因为有些操作系统不会自动安装驱动（Window7可以），所以你可能需要将示波器数据线连接到电脑的所有USB接口上试试。

    有什么问题可以进一步交流哦。

西瓜车

    因为我有一段时间没有使用示波器了，所以我之前确实更新了软件。按照你的方法，我试着卸载驱动软件并进行了重装，但是现在除了示波器的红灯不亮之外，这并没有带来其他的改变。

    我所使用的Vista系统会带来影响吗？此外，我所使用的数据线是白色的，这是Pico诊断工具箱自带的。我要不要试试我打印机的数据线呢，还是这些数据线的连接方法有所不同呢？

    谢谢！

Step

    根据你的情况，我觉得你确实可以用其他的USB数据线试试，看能不能解决问题。期待你的回复。

汉兰达

    我上次用了不同的数据线做检验，但是不能解决问题，我当时也是刚刚更新了汽车诊断软件，不过那时我是接通示波器的时候更新的，我知道在大多数情况下，这通常会导致示波器不能很好的初始化或者正常启动。

    后来我用了一根蓝色的数据线就解决问题了。你也可以试试。

西瓜车

    我用打印机的数据线代替了之前用的数据线，问题就迎刃而解了，在此非常感谢Step，现在我要用Pico示波器去检查检查我车上的风扇了。